新規客よりも既存客を大切にする方法

vol.3896

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昨日は

釣った魚には
ちゃんと餌を与えんとダメよ

って書いたけど

新規集客ばかりに必死になっているアホ社長たち

どんな商売でも 新規客の獲得には 努力をしている どんなにいい商品でも どんなにいいサービスでも そこに価値を見出して お金を払ってくれる人がいないと 商売としては成り立たない それなのに わしがたくさん見てきた 中小零 …

ブログで集客する方法とコツ！2000人が成功したNJE理論とは？板坂裕治郎

わしは１０年
ブログとニュースレターの
合わせ技で

情報発信をしまくっている

そこに、2012年からは
Facebookも駆使して

ドンドンと発信ツールを増やしている

ただ

ブログもFacebookも
デジタルツールなので
発信するのに楽だし便利だし

なんと言っても
タダというのがいい

でもニュースレターというツールは

紙代もかかるし
印刷物代もかかるし
配送代もかかる

しかも

紙面を作るという
これまた面倒な作業がある

だから

何年も続けて発行できている
企業さんをあまり見かけない

でもわしは１０年続けている

しかもわしが主催している

このニュースレターを通じて
全てのお客様と身内関係をつくろう❗

という

全顧客身内化実践会のメンバーさんも

皆さん５年以上続いている

それはなぜか？

ここに今のわしがやっている
NJE 理論ブログセミナーの基礎がある

このニュースレターに関しても

わしが実際にやって
めちゃくちゃ反応が良かったので

皆にやることをお勧めしたら
みんなやり始めたけど

続けれる企業はほとんどいなかった

そんな社長さんに
なんで続けれないのかを聞いたら

紙面を作る人材がいない
ネタがない
ラベルを張ったり封入封緘する人材がいない
ついつい後回しになって止まってしまった

などなど

できない理由のオンパレード

じゃ、その出来ない理由を
全部取り除いたら出来るんだろう

と言うことで

①原稿デザイン→②入稿準備→③印刷→
④封入→⑤封緘→⑥ラベル印刷→
⑦ラベル貼り→⑧発送→⑨戻り処理

という

①～⑨までの工程を
すべて弊社で行って代行することにした

でも

それだけ便利にしても
一社ごとにやらせとったら

今月はちょっと忙しいから

そんな理由をつけて
出来ない理由を言ってきたので

連帯責任にした

多くのニュースレターを発行している企業が
全社一緒に印刷するから

印刷代金が安くなったり
デザイン代が安くなったり
配送量が安くなったり

といった
スケールメリットをつける代わりに

一社のわがままが
通らないようにした

すると驚いたことに
やめる企業がなくなった

この連帯責任が
今のNJE ブログ塾にも生かされているんです

そして
ここまでみんなが前向きになってくれたので

じゃ、作る紙面の精度も
もっともっと上げていこうや！

って言うことになり

全社のニュースレターを
全員でチェックして

お客目線となり
ダメ出しをするという会を開き

常に自社目線で作ってしまう
そんなゴミのようなニュースレターを排除する

そんな会を作った

それが

全顧客身内化実践会なんです

先日開催したのが

第１２３回目です

この会も１０年を超えています

こうやって
常に他社の目を入れることによって

自分よがりの
ポンコツニュースレターを克服しているんです

だからうちのメンバーの
ニュースレターは

精度が高いんです

そんな月に１回開催している
全顧客身内化実践会に

意識の高い４名が
県外から参加してくれました

彼らは実際に
自社でもニュースレターを出している人もいれば

まだ何もしてない人もいましたが

みなさん
お客さまとの関係性を

ずっと繋げておきたいという
その想いは共通していました

そんな彼らの感想は

他社のニュースレターに
こんなにも強烈なダメ出しするんですね・・・

もし私が言われたら
心が折れてしまいそうです・・・

って言われていた

でも、そういうダメなことを
言われるから分かるわけで

裸の王様で
商売するのが

一番心が折れることですからね

そして最後は
勉強しに来てくれた方も入れて

最後は忘年会です

また２０１９年も
皆でガチンコのダメ出しをしあおう！

そして既存のお客様の
タメになる情報を出していこう！

そう誓って乾杯しました！

そんな
ガチンコバトルの

全顧客身内化実践会

いつでも見学ＯＫですからね！

ほんじゃまた

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