全顧客身内化実践会
Jissenkai

不景気になってくると一生懸命自社の商品やサービスを売るのにやっきになる。 でも大手のように商品やサービスで勝負しているから最終的にはお客様も、目に見えるモノだけの価値で判断するようになり 結局は安いモノを選ぶようになっていく。

中小零細企業は、モノ勝負じゃなく人間力で勝負しないと いつの間にか消えてなくなっていく。

仮に自分の身内のおじさんが旅行会社に勤めていたとしましょう。
ある日、アナタは旅行に行くことになりました。そんな時、普段そんなに話もしていないそのおじさんに連絡を取り、自分の旅行のプランを相談し、いかに安く楽しい旅行ができるか相談すると思いませんか?それは、そのおじさんが旅行会社に勤めていて、いつもいいプランを親身に考えてくれることをあなたが知っているからです。

この様に身内関係には、信頼、信用、そしてその人が何をしている人なのか ちゃんと記憶しているという、絶対的な関係性ができているから、
必ず必要なときには声がかかるのです!

では、この関係性をすべてのお客様と作ることができれば
『○○を買うんなら=○○さんから』という絶対的な関係性ができるので、
ムダな価格勝負しなくても良くなるのです。
でもどの企業も一度買ってくれたお客様との関係性より、新しく買ってくれる
新規客ばかりに目がいってしまい、既存のお客がおざなりになっているのです。

そこで、この『全顧客身内化実践会』では、すべてのお客様と

“家族同然の関係=身内関係”

を作る事を目指して、 色々な取り組みを現在17社のメンバーと共に総勢21000人のお客様と身内的関係を構築できるよう日々実践しております。

お金のかかる広告を一切やめ、クチコミだけで集客したり、
1社でできない大きなイベントを17社全社で行ったり、
お互いの良い商品やサービスを紹介し合ったり、毎月1回全社が集まり、身内関係構築の成功事例や失敗事例をシェアしています。

これからの時代は1社で戦う時代じゃありません!
お互いの良いところをコラボレーションし
最終的には身内であるお客様に喜んでもらう!そんな時代です。

それができる唯一の組織がこの『全顧客身内化実践会』です。

全顧客身内化実践会メンバー紹介

株式会社 井口家具百貨店

住所
広島市西区上天満町7-13
業種
家具販売
電話番号
082-232-6315
HP
inokuchikagu.co.jp
PR
井口家具はインテリア事業と介護事業を行っております。インテリア事業では店舗内に国内のメーカーを中心に7つのフロアで約3,500点の商品と豊富な専門知識を持ったスタッフが皆様をお迎えいたします。又、店舗・オフィス・モデルルーム・各種施設のご提案・設計・施工をいたします。介護事業では通所介護と福祉・介護用品の販売、レンタルを行っており、「元気の回復」と「輝く心」を目標に元気なスタッフがお迎えいたします。

おぎ村 ふみ規

住所
広島県廿日市市物見西1-11-15 B-103
業種
元廿日市市議会議員
電話番号
0829-55-1108
HP
ogimura.com
PR
皆さん、こんにちは!廿日市 広島から日本を元気に!する元市議会議員、宮島の目の前のおぎ村 ふみ規です。 現在、国も県も市も大変非常厳しい財政状況です。『役所が何とかしてくれる!』そんな時代はとっくに終わっております。皆さんのお住いの地域はお住いの皆さんで何とかしていかなければなりません!自ら進んで自分たちの地域を盛り上げ,街づくりに進んで参加する『主体的市民』の皆さんを一人でも多く増やしていくべく、そんなお手伝いをやっております! ブログやfacebookをのぞいて見てくださいね!

有限会社 小倉建設

住所
広島県三原市大和町上徳良4015
業種
注文住宅、リフォーム工事
電話番号
0847-33-1566
HP
ogura-kensetsu.com
PR
「家は3回建てないと満足できない」と言います。 それだけ家づくり、住まいづくりは難しいという事ですが、私達はお客様にとって最適な、わくわくする良い住まいづくりを提案致します!

有限会社KIARA

住所
広島市中区宝町4-7 笹尾ビル601
業種
エステティックサロンの運営
電話番号
082-543-4581
HP
kiara-setre.com
PR
女性のからだや肌はライフサイクルの移り変わりにより大きく変化します 私たちは、その変化に向き合い、あなたのお悩みにマンツーマンでお応えします 私たちは、あなたを10年先の輝く未来へ本気で導きます!

株式会社 木の家 (サイエンスホーム広島店)

住所
広島県広島市安佐北区可部南5-3-12
業種
注文住宅販売
電話番号
0800-500-3102
HP
kinoie-hiroshima.com
PR
流行に左右されることなく、時とともに風合いを増し、住むほどに愛着が湧いてくるサイエンスホームの住まい。家を長持ちさせる「真壁工法」と「外張り断熱工法」を標準採用し、開放感あふれるオープンな空間は快適そのもの。“不可能を可能にした家づくり”をコンセプトに、性能、品質、そして低コストを形にしたサイエンスホームの木の家。限られたご予算で、あなただけの家づくりをご提案いたします。

有限会社 大名

住所
広島県尾道市栗原町2-1 第一勝田ビル3F
業種
骨董品の買い取り、販売
電話番号
0848-29-6013
HP
daimyou.com
PR
日本の古美術品・鎧・兜・日本刀をインターネット・店舗を通じて販売しております。 不要になった古美術品等の買取も行っております。 有限会社大名は「届けますっ大和魂!」を合言葉に日本の歴史、古美術品を発信し、貴方(お客様)の趣味を応援するタイムマシーン企業を目指します。 古美術品のことなら、何でも御相談下さい。

富永商事 株式会社

住所
広島県安芸郡海田町成本8-7
業種
ガス・家電・住宅設備等
電話番号
082-823-2196
HP
tominaga-shouji.co.jp
PR
昭和5年燃料店として創業。現在では工業・医療・食品などの産業向け高圧ガス販売、お店や家庭のLPガス供給など総合ガスサービス事業を行っております。 また電気・ガス・水道などのトラブルに迅速対応する「4Energyトミナガ」では地域に根差したお店として 電気・ガス・水道のメンテナンス・工事、エアコン・家電・ガス器具などの修理・販売、キッチン・お風呂・温水器などのメンテナンス・リフォーム工事を行っております。 お店に併設した「華プラザ」では様々な活動を通じて地域に元気を発信する一方、地域の個人・団体へ無料開放しコミュニティの場として広く活用していただいております。 「4Energy」とは3つの暮らしエネルギーをお守りし、元気エネルギーで地域を元気する・・・そんなお店です。

株式会社 プレゼンス

住所
広島市西区南観音町12-32 1F
業種
戸建住宅販売・中古物件のリノベーション
電話番号
082-297-0435
HP
presence-net.jp
PR
注文戸建住宅・中古不動産のリノベーションの設計・施工を手がけ 随時、広島市内の利便性の高い希少変形地に新築木造軸組工法のモデルハウスを構え、土地形状を最大限に活用したクライアントの夢と建築家の創造力、そして直営施工技術を合わせた三位一体の家づくりを1000万円代からの価格帯で可能にする好立地専門住宅会社です。

株式会社 モリタカ

住所
広島市南区楠那町8番3-202号
業種
警備業・防犯機器施工・防犯診断
電話番号
082-250-3388
HP
moritaka.jp
PR
当社の企業理念は護ることを追求し続けることです。 そして当社が加盟するセキュリティハウスの防犯理念は『攻撃る守備』(せめるまもり)です。 イメージキャラクターの元全日本キーパー川口能活選手のプレースタイルの様に待ち構えるのではなく、未然に危険を察知しアクティブに対応する姿勢で護ることを旨としています。 具体的には防犯カメラや警報器を使って『見せる防犯』を提案します。

株式会社 モンテドール

住所
Harvest time:
広島市安佐南区山本2-13-12
Sugita bakery:
広島市安佐南区山本3-6-7
Wonder stove:
広島市安佐南区山本2-13-18
電話番号
Harvest time:
082-871-2228
Sugita bakery:
082-836-4986
Wonder stove:
082-874-3890
業種
洋菓子店・パン店・カフェ
Fb
Harvest timeのFacebook
PR
当社は安佐南区山本の地域でケーキ屋さんとパン屋さん、そしてカフェを展開しております。地域密着で、「商品とサービスを通じて笑顔と喜びを届けたい」という思いで日々美味しい商品づくりに励んでおります。お近くにお寄りの際には是非お立ち寄りください。

ユウシン自動車工業 株式会社

住所
広島市東区東蟹屋町17-13
業種
自動車販売、車検/整備
電話番号
082-263-0463
HP
yushin-j.com/
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創業昭和46年(1971年)の信頼実績!場所は東区役所からすぐの新幹線高架下道路沿い。自社工場での車検/整備や鈑金塗装がメインの営業なので、中古車の価格やクオリティーには自信があります!なぜなら、商品化するまでの外注作業の費用がほとんどかかりませんから。もちろん車の買取もやっていますよ。修理を含め、お問合わせは、お電話(082-263-0463)かメール(yushin@hicat.ne.jp)でお待ちしています。

リラクゼーション&ヘアーサロン リットル

住所
岡山県岡山市南区西市852-4
業種
美容室
電話番号
086-244-9215
HP
click-hair.com/litre/
PR
岡山県岡山市南区西市でカラー・パーマ・縮毛矯正で酷く傷んでしまった毛髪や 薬剤のアレルギー・地肌が弱い方やここ近年、化学物質アレルギーで染めれなくて悩まれている方達に インド地方で収穫されるミソハギ科のヘンナ(ヘナ)を特化して取り組んでいる美容室LITRE(リットル)です。

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