二度と来ないと決めた場所に
再び訪れて気づいた本当の問題とは何か
サービスの本質と
人の温度の大切さを痛感した
リアルな体験からビジネスの本質を突きつける
ブログ責任者の
板坂裕治郎とは・・・
業界の常識をぶち破り
誰からも憧れられる
影響力を持った経営者を輩出する
これをビジョンに
ＮＪＥ理論ブログという
オリジナルメソッドを全国でセミナー展開し
百発百中で彼らの人生を変えている
アホ社長再生プロモーター
それでは2026年3月25日(水)号
行ってみよう！
① まさかの再訪 なんとあの場所
昨日はブログセミナー122期生@東京の
365日毎日更新の達成会があった
場所は熱海の温泉ホテル
「ニューアカオ」
ここは2年前にも
ブログセミナー108期生＠静岡の
達成会で来た場所で
その時の印象は正直言うて
最悪じゃの〜の一言だった
コロナを乗り越えた
ホテルという背景はあったにしても
サービスの質はかなり厳しいものがあって
もうここに来ることはないじゃろう
っと、みんなで話していた
それが
まさか2年後に
もう一度ここに
来ることになるとは思わんかった
あれだけ
もう二度と来ることは無いだろうと
話していたのに・・・
人生はほんまに何があるか分からん
② すべては任せるからこそ見えるもの
この達成会は
毎回その期生にすべて任せている
場所も内容も全部
温泉で一泊してもいいし
普通に会議室でやってもいい
そこに口出しは一切しない
だから今回も彼らが考えてくれた企画で
熱海で温泉に浸かりながら一年の労をねぎらう
そんな素敵な時間になるはずだった
ただ場所を聞いた瞬間に
なななんとニューアカオ
まじか！ってね
でもね
それも含めて経験じゃ
だからこそ何も言わずに行ってきた
③ やっぱり感じた違和感の正体
結果どうだったか。。。
やっぱりもう来たくない
そう強く思わせてくれた
何がダメなのかというと
それは圧倒的に
「おもてなし感」がないこと
昨日も、達成会が少し押して
18時20分に終了
本来は18時スタートの懇親会が
20分遅れた
するとスタッフさんから
20時には終わってもらうので
どんどん料理を出しますから
早く食べてください
って・・・
確かに遅れたのは
こっちだから
そこは申し訳ないけど
これを言われた瞬間に
空気が一気に冷えた
料理は、火を入れるものもある
急げと言われても無理なものは無理
でもね
たった一言
少しだけ延長してやらせてもらいますね
そんな気の効いた言葉があれば
場の空気はまったく違ったはず
結局伝わってきたのは
業務をこなしているだけという
そんな空気じゃった
④ 人のフリ見て我がフリ直せ
ただね
わしは考えたんよ
自分が逆の立場ならどうするかの
ちゃんとおもてなしできるのか
気持ちを乗せて接することができるのか
ってね
でも、このホテルは
前回来た時も同じ違和感を感じ
今回も同じじゃった
ということは
これは個人の問題じゃなくて
そのホテルの文化なんじゃと思う
こういう企業文化が
全てを作るからね
だからこそ
自分は絶対に
そうならんようにしようと強く思った
人のフリ見て我がフリ直せ
ビジネスで一番大事なのは
商品でも価格でもない
最後は人の温度じゃ
それを改めて
教えてくれた一日だった
このブログを読んで
何か疑問に思ったことや
質問してみたいことがあったら
ここに質問してみて
ゆうじろうロボットが
板坂裕治郎に変わりお答えしますので
ほんじゃまた