vol.3164
昨日は2016年最後の
全顧客身内化実践会じゃった
この会は
すべてのお客さまと
身内的関係を作ってしまい
こちらから売り込まなくても
お客さまの方から声をかけてもらう
そんな関係性をつくるために
日々努力をしている実践会
商売ってわしが考えるには
男と女の関係に似ている
どんなに好きな女がいても
付き合って欲しい
って会っていきなりストレートに言っても
成立する確率は
ほぼ１００％ないじゃろう
仮に、かなりのええ男なら
顔で判断しているような女なら
一発で落ちるかもしれんけど
まずないと言って良いじゃろ
でも、年月をかけて
顔じゃないハートの部分を見せていけば
どんなに顔がブサイクでも
その人の優しさとかに触れてしまうと
女って落ちたりする
だから、ブサイクが
気に入った女の子を落とそうとすると
頭を使わんといけんのんよ
頭を使って
接触頻度を上げて
こちらの良さを分かってもらえば
こちらが落とす言葉を言わなくても
気に入った女の子の方から
逆告白という事もありうる
この図式を
売り手と買い手に分けたのが
ビジネスじゃと思っている
だから、いきなり
買って下さい
って声を張り上げても
買ってくれるような人はいない！
ただ、どこにもなく
世界に1つしかないような魅力的なものなら
一発で売れることもあるとは思うが
まぁ～わしら
中小零細弱小家業には
まずないと言ってもええね
だからどうすれば良いかというと
扱っている商品やサービスの売り込みじゃなく
その商品やサービスが
どんな苦労の末にできたモノなのか
そしてそれらが
どんな人達の
どんな苦痛を和らげてくれるのか
などなど・・・
直接売り込む話じゃなく
ストーリーを語る
すると、それを読んでくれたお客さまから
あれってどんなん？
って必ず声がかかってくる
これはわしが全国で伝えている
ブログを毎日更新する！というのと
基本概念は一緒じゃけど
この全顧客身内化実践会では
ニュースレターという物を使って
お客さまに届けている
ブログとニュースレター
どう違うのかというと
みんながみんな
ＩＴを駆使しとるわけじゃない
いまだにアナログな人も多くいる
だから理想的に言うと
わしのように
ブログもニュースレターも
両方発信している！
これが一番良いとは思うが
それはかなり大変なので
この全顧客身内化実践会では
ニュースレターだけに特化している
ただこの実践会では
各社のニュースレターを
全員で批評するという
厳しい勉強会がある
これは、どんなに頑張って
ニュースレターを作っても
お客さんにちゃんと伝わっていなかったら
全く意味が無いものになる
だから、出来上がったニュースレターを
他人の厳しい目で見る
という
自分では気が付かなかったようなことを
他社ｎ人達に見てもらって
常にブラッシュアップする
という事が必要になる
そんな全顧客身内化実践会も
昨日の開催で
９９回目じゃった
９９回って言ったら
８年３ヶ月
もうこんなに長くやっているんです
９９回もブラッシュアップしていると
うちの実践会メンバー企業は
売り込まなくても
お客さまの方から話をしてくれるようじゃ
昨日も話しに上がっていたけど
エステをされている会社は
ニュースレターを見て
条件も何も話をする前に
入社をさせて欲しい！
っと人が面接に来たらしい
それだけニュースレターに書かれている内容で
その会社の姿勢が伝わったんじゃろうね
自動車鈑金整備をされている会社も
お客さんの方から
ちょっと見てほしんじゃけどって
車に関する
色々な相談をしてくれるらしい
お客さんの心理状態としたら
ヘタに相談なんかしたら
営業電話が鳴り止まなくなるから
なかなか心を開いて
相談するなんて事はないけど
１度信用してしまったら
何でもかんでも相談してしまう生き物！
コレですよ！
じゃけ、毎月ニュースレターを書いて
その書いたニュースレターを
各社の厳しい目でダメ出しされれば
そりゃ、ええニュースレターになるもんです
だからうちの実践会メンバーは
お客さまの方から
話を持って来てくれるんです！
そのあたりのことを
うちのメンバーが
昨日のブログに書いていたので
読んでみて
そうやって勉強会では
各社遠慮の無い厳しいことも口にするけど
遊ぶときは
一生懸命に遊ぶ！
これが基本スタンスなので
昨日の忘年会の１次会は
流川で焼肉くって
そこから
同じ実践会メンバーが新しく出したラーメン屋に
流川から１２キロ離れている廿日市まで
ジャンボタクシーまで用意して
宮島ラーメン 安芸侍
そして最後は酒飲みすぎて
お店に飾ってある甲冑と刀を振り回していた
大会社の社長さんもいた
今現在
思うように売上が伸びない
営業マンにムラがある
集客に苦しんでいる
新しいサービスをはじめた
もっと広く自社の商品の広めたい
なんて考えている人
うちのメンバーは
全員、ニュースレターで売上アップさせていますよ
なので、この『全顧客身内化実践会』が
どんなものか見に来ませんか
しかも記念すべき
第１００回目の開催です
平成29年1月10日(火) 13:30～17:00
会場は未定です
見学参加されたい方は
yujiro@tai-gee.com
facebookのメッセージに直接下さい
売上あげたいなら
すでに実績を出している人達と
同じ事をすれば
確実に上がりますからね！
ほんじゃまた