vol.3232
意思の疎通ができてない
これは会社組織でいうと
致命傷なことになるけど
これは夫婦間でもよくあること
いつも忙しくしている旦那が
奥さんの誕生日にと
高価なブランドバックを買って帰った
それを見た奥さんは
うれし～い
って顔をして見せるけど
本当の心の奥底にあるのは
こんなブランドバックより
あなたがちゃんと私を見てくれて
あなたと過ごせる何気ない時間の方が
私には最高のプレゼントなのに・・・
なんて
月9ドラマか
結婚したての奥さんは
こんなことを思うかもしれん
わしのブログを見てくれている
アラフォー以上の女性は
ないないないないない
そんな気持ちよりは
ブランドバックの方がいい
って声が聞こえそうじゃけど
こんな感じで
意思の疎通ができてないのって
致命傷になることが多い
これが、お客様との間だったら
もうその会社は
衰退していくしかなくなる
先日も
アップグレード経営道場で
こんな出来事があった
1人の美容師さんが
こんなお店にしていきたいと
みんなの前で発表したんじゃけど
ちょうど彼の奥さんは
子育てで日々忙しくしている
それをいつも見ている彼は
子育てでバタバタしている女性に
ゆっくりしてもらって
キレイな女性に変身して
ウキウキした気持ちで帰ってもらいたい！
そんなお店にしていきたい！
っと、目をキラキラして発表した
すると、その発表を聞いていた女性からは
そんな子育てしているときに
ゆっくりしている時間なんてない！
出来るだけ早く終わらせてほしい
しかもキレイになるより
再々美容院に来なくても済むような
髪形にしてほしい
っと一刀両断
彼は、子育てしている女性の
本音が分かっていなかったんです
だから、このまま
この想いで店を運営していると
子育て世代は
誰も来ない店になっていた
怖いね～～～
意思の疎通が取れてないって
じゃどうすればいい
そりゃ、はたから見とっても
分からんのんじゃけ
本人に聞くしかないじゃろ
そう！
目の前のお客さんに
聞くしかないじゃろ
しかも、多くのお客さんにね
２、３人に聞いて
そこで出た答えがすべてじゃないけぇね！
サンプリングは多く取ってね
そんな本音でぶつかり合い
本物の経営者として磨きをかけていく
アップグレード経営道場
夏から２期生が始めるので
興味がある人は声かけてね
こんなことやるんですよ
っていう資料を差し上げますので
ほんじゃまた