vol.3035
先日、うちの生徒さんで
美容師の方と話をした
「なんか最近
お客様の写真を上げるブログ
これに飽きてきたんですよね・・・
自分で飽きているってことは
読んでいる人は
もっと飽きているんじゃないかと思って
」
っと・・・
そうね
美容師さんのブログって
目の前のお客様のスタイルを
写真に撮って
最後は同じポーズをとって
みたいなのが
最近多いのは
間違いない事実
でもね
そんなブログが
全部同じテイストだというのはわかるけど
クオリティーが違うのは
明らかな事実よ！
せっかくキレイになったお客さんを
ブログに載せるんじゃけ
セットイスに座って
なんて言うん？
あのマントみたいなのを着たまま
そんな写真で
撮られとるお客さんって
うれしいと思う
それって、撮る側の
怠慢以外の何物でもないよね
じゃけ、お客さんが
一番きれいに映る場所で
一番きれいに映る明るさの場で
一番きれいに映る表情で
撮ってあげるくらいの
配慮がないといけん
だから、テイストは同じでも
クオリティーが違うから
そのあたりは勉強した方がいいと思うけど
そもそも美容師さんって
顧客満足を
髪の毛にしか
見てない人が多すぎる
どうゆう事かというと
髪に関する技術や知識
これに対しる勉強は
めちゃくちゃしとるし
そこに対する
深堀も半端じゃないのも事実
でも
おまえら
お客さんの心の満足を
ないがしろにし過ぎとるんよ！
わしは今まで
色々な商売をやっている人を見てきたが
美容師さんなんて
こんなに長時間
お客さんと触れ合っとるのに
お客さんの心が
分かっていない人が多すぎることに驚く
まずもって
お客さんをお店の外まで
見送りに出ないなんて
わしゃ～考えれんよ
レジで金払って
そのレジ台で
ありがとうございました～～
って、ありえんわ
まぁ～
送りに出て来んのは
もっての外じゃけど
送りに出ても
振り返ったら
もう店に入っていた・・・
これなんか
更に最悪じゃけ！
作業的に
店の外に出てきたのが分かってしまう
店の中では
そのお客さんに
ボケじゃカスじゃ言うのは
ぜんぜんＯＫじゃけど
帰られるときは
見えなくなるまで見送る
わしはね、
別に車のディーラーのように
見えなくなるまで
深々と頭を下げる！
こんなことを言っているんじゃなく
来てくれてありがとうね！
っていう気持ちが
ないのが話にならんって言ってるだけ
そういう気持ちがないのに
うまくいっている人のモノマネだけじゃ
メッキはすぐに剥げるよ
ただ
ブログでいっぱい集客している人を
とことん勉強して
マネるのはいいけど
いつまでマネとるん
って感じかね
誰かのモノマネじゃったら
その人以上にはならんわけで
なんでも
守破離（しゅはり）
最初は自分の考えを捨てて
とにかく
守る！
そしてそれがある程度できたら
多少自分の考えも入れて
破ってみる
そして最後には
自分だけのオリジナルで
離れてみる
この流れなのに
みんないつまでたっても
守 守 守
そこには
オリジナルっていうのが
どこにも入っていない
なんで美容師になろうとしたのか
美容師になって何がやりたかったのか
そんな熱い想いも
ブログで表現されてないし
俺は他の美容師とは
ちょっと違うんだ
という、他にはない
圧倒的優位性！
みたいな強みもない！
いや、１００歩譲って
熱い想いも
自分だけの強みも
ちゃんとあるんだけど
誰が見ても一発で分かる
文章化にできてない人だらけ
そういう自分の気持ちもないし
お客さんの心も満足させてないけ
だからブログが面白くないんよ！
おきゃくさんのスタイル撮って
最後は同じキメポーズで
っていうマンネリブログが
いけないんじゃなく
こういうことが
ちゃんとできてないけ
ブログがつまらんのんよ！
まずは目の前のお客さんの
髪の毛だけじゃなく
人となりに興味をもって
オリジナルのある
そんな美容師になってほしいな！
ちょっと前に
生徒さんの美容院に視察に行ったら
その日は急な大雨で
車を降りて店に入るだけで
ずぶ濡れになるような
そんな最悪のコンディションの日
わしらの車が付いたとたん
傘持って走って迎えに来てくれた
こういうのをされると
ホンマに来てくれるのを
感謝してくれとるんじゃの～
って心を震わされるんよ
キレイな髪の毛になるのも大事じゃけど
もうちいと
お客さんの心の中を
見てみようや！
っということで
今日から東京と千葉で
ブログセミナーの
3か月後のおこなわれる
フォローアップセミナーです！
美容師さんもそこそこいるので
そのあたり吠えてみようかの～～
ほんじゃまた