モノが売りたいばっかりで、その人見てない接客業

vol.3621

とうとう我が家にも
こんな日がやってきた

顔合わせ

何の顔合わせかというと

娘の結婚相手のご両親と

顔合わせといっても

結婚を前提とした
彼氏くらいなら

この若造が

みたいな感じで
ボケカス言えるけど

相手の親となると
ちょっと別の話になる

なんとも複雑な心境じゃけど・・・

 

まーそんなんもあって

昨日の嫁はんの
顔合わせの時に着る

ちょっとかしこまった
よそ行きの服を買いに行った

 

わしなんかは
自分で洋服屋をやっていたから

自分の体形や
自分のキャラクターも
わかっているから

別に洋服屋の
店員に頼ることもないし

逆に、あれこれ言われるのが面倒くさい

 

でも、嫁はんは
カジュアルな服は買ったことはあるけど

こんなちょっとかしこまった服なんて
着ること自体ないので
何を選んでいいかもわからない

で、わしが見立ててやるんじゃけど

彼女はわしと違って
人が着てないような
自己主張の高い服はあまり着ない

だから

ちょっとお尻が見えすぎじゃ

とか

若作りしすぎてないかね

とか

おばちゃんみたいなことを言ってくるので

そこの店員さんに
相談してみいや！

って、突き放し

店員さんと色々と
話をしていたんじゃけど

まぁ～この定員さんも
色々持っては来てくれるんじゃけど

どうもピントがずれている

 

こっち要望としては

向こうの親御さんと
初めての顔合わせなので

そんなにカジュアルすぎる
格好もできないけど

もう、うちには
入学とか卒業とかが
控えているような子供もいないので

そんなガチガチな服を買っても
二度と着ない服になるのも見えている

だから

ちょっと公式にも着れて
それが終わっても
日常で着れる

そんな洋服を探しとんのに

次々と自分の店にあるものを持ってくる

 

しかも最初の入りのトークが

という一般的なトーク

 

そう聞かれれば

嫁はんなりに
頭でイメージしていたような
デザインを話をするじゃん

 

すると、その辺にあったような
洋服を次から次から

こいつ、使えんわ・・・

 

こういう時の店員さんの
一発目としての

入りトークの正解は

 

これじゃないといけんよね
わしもいろいろな洋服屋に行くけど

どんなものをお探しですか？

どうぞ広げてみてくださいね！

サイズがない場合は言ってくださいね

って馬鹿の一つ覚えのような
トークをしてくるから

このトークに付き合うのが
めんどくさすぎる

お前らの頭には
その3つくらいしか
インプットされてないんか？？？

それなら
ペッパー君でもできるで

 

わしなんか出張先で
よく洋服屋とかに入るけど

どう見ても
スーツケース引きずっとるんじゃけ

地元の人間じゃないのがわかるじゃろ

 

それなのに
そんなところには一切触れずに

先ほどのお決まりトークをかましてくる
わしのなりを見れば
どう考えても

話の糸口なんて
クッソあるじゃろ

それなのに
お決まりトーク！

 

お前らが接客センスがないのか

そうやって教えてくる
上司がポンコツなのか・・・

 

でっかいスーツケース引きずっとるんじゃけ
こんな会話、簡単にできるじゃろ

 

 

 

わし今このやり取り書きながら
スケベおやじの気持ちになってたわ

 

でも、接客って
こんなことじゃないですか？
今の接客業をしとる奴らって

 

ものを見て
人を見てないよね

その人が何で洋服屋に来たのか?

その時に「何かお探しですか？」

って当り前じゃないか
たとえば

人類が全員
素っ裸で生活するのが
当たり前の世界だったら

洋服なんかいらんわけじゃし

どんなシーンでも
ＧパンにＴシャツの

尾崎豊ルックで良ければ

いるのは

ＧパンとＴシャツだけじゃけ
悩む人ようもないんよ

でも、今の世の中では

それぞれのシーンに合わせた
ドレスコードがあるんよ

じゃけ、洋服を買いに行くんよ

 

ということは

どんな洋服が欲しいかじゃなくて

どんなシーンで着られるのか

そこが重要なんよ

肩が上がらんけ
整体に来とるんじゃなくて

ちゃんとゴルフがしたいけ
整体に来とるんよ

それなのに
肩の痛みばっかり見とるけ
客が増えんのんよ

完璧に肩の痛みを取らんでも

ゴルフの時に
前よりもスムーズに
肩が動くようになるだけでええんよ

 

ちゃんとお客さんの
本当の要望は何かを見んと

絶対にＡＩに取って代わられるよ！

 

っと、今仙台行きの
８０人乗りくらいのちっちゃな飛行機の

めっちゃくちゃ笑顔がいい
ＣＡさんを見ながら

これの笑顔は
ＡＩには出来んの！

っと、感心してながら
この記事を書いていた！

 

さ～今日は

仙台４３期生と
福島４４期生の

合同達成会！

どんなプレゼンをしてくれるか
楽しみですね！

 

 

ほんじゃまた