今日は月に一度の
全顧客身内化実践会
この会は
読んで字のごとく
すべてのお客様と
身内的関係を作ってしまい
お客様というよりは
仲の良い親戚
そんな関係を作ろうという会
なんでそんな関係を作ろうとするかというと
仲の良い親戚が
商売をやっていたら
いちいち詳しい説明を求めたり
価格で判断したりせんでしょ
○○買うなら
あの仲の良い親戚から
っていう行動になるじゃろ
これが身内的関係性なんよ
そんなお客様と
身内的関係を作るために
色々な施策を勉強する
そんな月に一度の勉強会を
もう１０年以上続けてきた
そして今日が
１３８回目の開催じゃった
いつも参加者が
２０名くらいいるので
毎回貸し会場を
とってやっているんだけど
今回取っていた会場は
広島市の管轄の貸し会議室
するとこの会場担当者から
今回のご利用を
中止にするか延期にするか
出来ないですか？
っと言う連絡が入ってきた
中止か延期って
そんな選択は全くないので
絶対に開催します
って伝えると
では、感染防止の対策を取って
開催して下さい
っと・・・
これじゃ、平気な顔をして
開始するのも難しいよね
じゃけ、今日会場に行ってみると
この会場で行われる予定だったイベントが
次々中止になっていた
ほんまにこれでええんか
今日なんか
こんなニュースまで入ってきたし
何とかギリギリまで頑張ってきた経営者は
このコロナの影響で
緊張の糸がプチッと切れて
倒産という道を選びやすくなるかも
今日の実践会に集まったみんなも
色々な被害が出てきているようじゃ
住宅屋さんは
家は順調に建っているけど
ＩＨコンロやトイレが発注できない
とか
商店街を歩いている
客層がガラッと変わった
とか
お客さんの予約が
子供が家にいるから行かれないという
キャンセルが続出している
などなど
みんな何かと大変そう
マジでこのまま自粛ムードが横行したら
経済が止まってしまうで
でも、思ったんよね
ここでみんなと一緒のように
この状況に
危機感を覚えて
ビビったら
一般人と一緒じゃん
なんか逆張りないかの～
って考えてたら
飲食店さんなんかも
次々予約がキャンセルされるから
スタッフの出勤も減らしている
そんな話も聞いたので
これじゃ！
今はどこも
売上げが減少している
売上げが減少しているから
経営者は出て行く金を絞ろうとする
じゃ、出て行く金で
一番の大きな出費は
人件費
ココよ！
今は良い人財が
放出される可能性が出てきている
こんな時は
チャ～～～～～～～～ンス
今なんとか踏ん張って
他所で放出された良い人財を
獲得に動くと
最終的に経済が戻ったときに
勝ち組になれるかもしれん
他所も厳しいときは
自分のところも厳しいけど
でも、こんな状況を
ピンチと捉えるんじゃなく
チャンス到来
そう考えたいよね！
ほんじゃまた