ブログで集客する方法とコツ!2000人が成功したNJE理論とは?板坂裕治郎

全顧客身内化実践会

お客様との関係性を強固にするたった1つの方法

vol.3615

昨日は月に一回の

全顧客身内化実践会じゃった

20180312_164213

この会は、昨日で114回目だったので
約10年近く続いている会で

読んで字のごとく

すべてのお客様を
身内にしてしまおう!

という会

 

この会を作った経緯は

わしがどん底の時に
色々な経営者の方が
わしのところに相談に来ていた

こんなどん底のわしに
何の相談があるのかというと

資金繰りでキュウキュウの人は
なかなか普通の人には

相談ができないみたいバッド (下向き矢印)バッド (下向き矢印)

お金がないというのは
恥ずかしいことだから

順風満帆で幸せそうな人には
相談ができないみたいで

わしのもとに
多くのアホ社長が集まっていた絵文字-顔 (7)

その時によく聞かれたのが

男性泣く

なんであんなに
信者のようなお客さんが
集まっていたのに
ダメになったんですか?

この質問は多くされた

 

まずもってうちの洋服屋は

一般人が絶対に着ない洋服屋

というのをやっていたから

それだけお客さんを絞っていたdouble exclamation

そして

服を売っていなかったから
そんな信者のようなお客さんが増えたんじゃけど

 

洋服屋なのに服を売ってない?

 

そう、わしが大事にしていたのは

服を販売することよりも
どれだけそのお客様の心の中に入れるか

それしかやってなかったし
うちのスタッフにも

それしか教えていなかったdouble exclamation

ようは

すべてのお客様と
身内的な関係が作れれば

そこには、商売を超えた関係ができる

だから商売は容易くなるdouble exclamation

でも・・・

そんな身内関係のお客さんがいっぱいいたのに
なんでこんなどん底に落ちていったかというと

やっぱり売るものがなくなると
商売にならなくなる

一般人が絶対に着ない洋服よ!

そんな商品
どこにでもあるわけじゃないので

そういうメーカーが潰れていくと
他であてがうメーカーなんて

そうそうないわけで

お客はいるけど
商品がない!

こんな状態じゃたんよね

でも、その時の
わしの商売の仕方が

皆には不思議じゃったみたい

わしがお客さんと話しているのを聞いて

 

えっ絵文字-気持ち (21)
今のお客さんなん?
友達かと思った

なんてのは
よく言われた

 

だから、他の人からすると

どうやったらお客さんと
そんなに深い関係になれるのか?

ココが疑問じゃたみたい!

 

なので、10年前に

すべてのお客様と身内関係を作る会

全顧客身内化実践会

という会を立ち上げた

そしてこうやって
多くの企業様に参加してもらって

自社のお客様との関係を
身内的関係にする活動をしてもらっている

 

結局、身内的関係のもととなるのは

どこまでその人のことを
知っているか?

これだけですexclamation

 

皆さんも
自分の両親や兄弟の性格とか
好きなもの嫌いなものなどなど

よく知っとるでしょ

それです!

 

じゃ、あなたは

目の前のお客様のこと
どこまで知っていますか?

性格や好き嫌い
今何にはまっていて
どんなことに興味があって

何に悩んでいて
将来どうしようと考えているか

こんなことまで知っていますか

よくお客様カルテみたいなものを
つけている会社がるけど

そこに書いてあるものって

そのお客様の
住所や誕生日といった

パーソナル情報

 

それ以外は

前回どんなものを購入したか
どんな施術をしたか

などという

全部自社都合のものばかりdouble exclamation

 

これじゃ、身内関係にはなれんね

身内関係になるには

そんな免許書に書いているような情報じゃなく

心の奥底にあるもの

そこまで知って初めてなれるんよ!

 

そんな全顧客身内化実践会ですが

昨日の実践会メンバーが
こんな報告をしてくれたdouble exclamation

求人とか全くかけてなかったのに

その会社のブログや
ニュースレターを見た方が

ぜひ、この会社で働かせてほしい絵文字-顔 (6)

っと懇願してくれたらしい

 

この会社も

ブログやニュースレターを使い

自社の考えや
自社の悩み
自社の取り組み

などなど発信しているから

それを見た人が

すべてを理解して
ぜひこの会社の

身内になりたい!

そう思ってくれたようじゃ!

 

相手の心の奥底まで知ろうとすれば

まずはこっちの
心の奥底を見せることが
重要じゃけぇね!

 

さぁ~今日はいい天気で
もう春の陽気の様じゃけど

わしととにかく相性の悪い
サンダーバード絵文字-矢印3

20180313_114549

これに乗って
福井に行ってきます!

 

ほんじゃまた


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プロフィール

名前 板坂 裕治郎
職業 経営コンサルタント
通称 アホ社長再生プロモーター
住まい 広島県
生年月日 1967年2月9日

1967年広島生まれ。
1990年、23歳の時、一般人は絶対に着ない服だけを扱う洋服屋タイアンドギー(※広島弁でかったるいの意)をOPENし、たった13坪で年商2.4億円を達成。メンズ雑誌の全国坪単価売上でも8位に選ばれた。

読売巨人軍の原監督はじめ数多くのプロスポーツ選手にも愛され、映画「ミナミの帝王」では、衣装提供もした。

その後、飲み屋3店舗、フレンチレストラン、ラーメン店と順調に手を広げる。 しかし、創業から15年経った2003年に仕入先が倒産し資金ショート。

最終的にはヤミ金にも手をつけ負債総額1億円。数々の取立て、差押、誹謗中傷という最悪の状況下、破産も倒産せずにコンサルタントに転身。

しかし自身の周りで借金苦で6人もの経営者が自ら命を落とすという悲惨な現状を目の当たりにし 『金で死ぬ人をこれ以上出さない!』これを使命に、 アホ社長再生を目的で始めた経営者セミナーは、失敗した人だから言える切り口と好評で、 すでに1500以上の塾生がいる。

現在はNJE理論というオリジナルメソッドで人生が変わるブログの書き方を伝え、そんな塾生の中から 雑誌、テレビ、全国紙をはじめとしたメディアに採り上げられ人生を180度変化させる塾生が続出中。

2016年からは『裕治郎のダメダメ経営者改造計画』というラジオ番組を持ち、 同年全国美容雑誌『経営とサイエンス』寄稿中。
2008年から始めたブログは毎日更新を続け日々4000PVを越える。

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