昨日のブログに書いた
浜松で行った
美容ディーラーさん向けの講演会で
わしが使ったアンケートに
興味を持たれた方が多くいたので
今日はそのアンケートの一部を
お見せしますね
昨日のブログ
これは、150名も集まられていた
美容ディーラーさんに
なんか持って帰ってもらえる
面白い話はないかな～～
そう考え
わしの塾生さんに多くいる
理美容経営者さんに
こんなディーラーは嫌い！
みたいなアンケートを
8つの項目で答えてもらい
その答えを
全て包み隠さず
セミナー中に公開した
その内容の
一部を公開しますので
これからの営業の
お役に立てればと思います
question①
ディーラーさんから飛び込み営業をされたときに
話を聞こうと思うのと
追い返すのと何が違うのか？
answer①
SNSをしている美容室も多いし
せめてスタッフの顔と名前くらいは確認してから来るべき。
下手したら、取り扱い商品も分かる可能性もあるし
どんな事を大切にしているお店かも
分かる可能性もあるので
そう言った努力を感じられると
お話しを聞いてみたいと感じます。
answer②
ひとり営業なので
接客中にぐいぐい来られると追い返します。
空気を読んでくれる人だと
ちゃんと聞こうと思います。
answer③
ヘアスタイルや格好を含めた
清潔感が無いディーラーはお断りです。
逆に身なりがちゃんとしてる方は話を聞きたい
answer④
笑顔で元気いっぱいなら良い！と
思ってるような人は一蹴します。
「こんにちはー！」なんて言って
入ってきよったらパンチもんです。
真顔でも良いから
「お忙しいところ、恐れ入ります。
◯◯のお話でお邪魔致しました。
お時間いただく事は可能ですか？」
とストレートに聞いてくれたら
少しは聞く気になります。
question②
飛び込み訪問をされたときに
イラッとする営業マンはどんな人？
answer①
いきなり大きな声で入ってきたり
タバコくさかったり
へんにヘラヘラしてたりはＮＧ
answer②
接客中にもかかわらず
営業を始める人。
土日や平日夕方の時間帯に来る人。
ウチのＨＰやブログも見ずに来る人。
answer③
スンナリ帰るなら
外から見て忙しいの分かるから
最初から来るなって思う。
美容院のディーラーさんだからって
やたらと茶髪やロン毛だとイラッとする。
question③
飛び込み営業で
取引をしてみようかと思う
ポイントはどこですか？
answer①
1回目に断って
2回目にアポをちゃんととって
また来てくれたりする人は
その後もちゃんとしてくれるかなって思う
answer②
サロンとお客さんのことを本気で考えてくれる
熱意が伝わるとこ。
answer③
商品の事をメーカーのパンフレット以上に
細かく説明してくれたり
メリット・デメリットをちゃんと説明し
美容師以上に薬剤知識が豊富で
販促につながりそうなトークができる。
自分が営業することで
このお店を繁盛させようという気持ちが見える。
などなどほんの一部ですが
こんな質問を
8個もぶつけて
全国の理美容師ささんに答えてもらった
この答えを見てもわかるように
美容ディーラーさんは
美容商材を販売する人
だから本来は
いい商品を届けることが
全てなんですが
理美容師さんが重要視しているのは
いい商品の前に
いい担当者の方！
という事がわかる
ということは
何を買うかじゃなく
誰から買うか
これが一番重要だという事
だから、どんなにスペシャルな商品を持っていても
それを届けに来た人がＮＧな人だったら
商品の説明自体
聞いてもらえることもない
だから
アナタの売り物はなんですか？
っと聞かれ
取り扱っている
商品やサービスの事を言っているうちは
まだまだ仕業が足りんね
アナタの売り物はなんですか？
このベストアンサーは
私自身です！
これですね
その為には
いつも同じ場所で
ジッとしているだけじゃ
あなた自身が
ブラッシュアップされんのんよ
人は人でしか磨かれん！
ドンドンと移動して
色々な人に会って
自分自身を磨く
これをしておかないと
自信をもって
売り物は私です！
そう言えんよね
わしなんか
一昨日は浜松で150名の方と
そして昨日は名古屋で
ＮＪＥ理論ブログ中部エリア同窓会で
42名の方と
そして今日は東京で
関東エリア同窓会で
40名の方と会う予定
人は人でしか磨かれない！
わしこの一週間で
どれだ磨かれるんじゃろうか・・・・
なので皆さんも
いつもの場所で
ジッとしとったら
腐るよ～～～
ほんじゃまた