お客をふるいにかけるという本当の意味

vol.5858

お客さんには
イッパイ来て欲しいけど

まだ買うかどうかも決めていない
日和見客は、まだお客じゃない

じゃ、その日和見客と
ちゃんとした未来のお客様を分けるのが

ふるいにかけるということで

今日はその振りのかけ方を書いてみました

それでは2024年5月5日(日)号
行ってみよう！

 

今日は
フラワーフェスティバルの最終日

今年は3日間天気も良かったので
相当な人が集まったんじゃないかな

そんな今日は

衣替えをしようと
思っているんですが

この衣替えが大変

チョッと衣装がありすぎなんかも

夏物と冬物を入れ替えるだけで
家中の荷物をひっくり返す

そんな大がかりな作業

この作業をやり出したら
いつも1日がかりになってしまう

そんな事を
今日はずっとやっているので

ブログネタが
全く浮かんでこない

何を書こうかな～～

っと

ゆうじろうロボットに寄せられた
相談事を除いていると

今回も面白い相談が来ていた

その相談内容は

という質問

これに対して
ゆうじろうロボットが
答えられていなかったので

わしが答えてみようと思う

 

この質問に
正確に答えると

わしがいつも言っているのは

そうお伝えしている

 

わしが中小零細弱小家業で大事な集客は

集客した人数じゃなく
ちゃんと成約をしてくれる人を増やすこと

だから

1回の広告で
100人を集客しても

その100人のうち
ちゃんと成約できるのが
5人しかいなかったら

成約率は5％になるけど

集客する時点で
こういう人は来ないでください！

っとミスマッチを減すように
事前にちゃんと伝えていたら

たったの10人しか集客できなかったけど
その内8人が成約してくれたら

成約率は8％にな

そして売上も
10人しか成約できなかったときの方が
大きなものとなる

この成約率を
わしは大事にしよう！

そう伝えている

 

だから

顧客をふるいにかけるんじゃなく

新規集客をするときに
ちゃんとこっちの想いを見える化にして

ココでふるいにかけて
しまいましょうということ

 

図にすると
こういうことになる

ＳＮＳで広く集めるんじゃけど

その人達全員に
お店に来てもらうんじゃなく

ある程度
コチラの考えや想いに
共感してくれた人達だけ

お店に来てもらう

ということは

日和見客や
フラッと寄るような人はいなくなり

ある程度
購入の意思がある人達だけ
お店の中に入ってくる

 

コレがわしの言う

ということなんです

 

考えても見て下さい

先ほどの話で

100人も集客しても
5人しか買わなかったら

95人は

また考えてきますね～

みたいな体の良いことを言って
帰って行くんです

でもお店の人達は
その95人に対しても

ちゃんとした
接客をしないといけなんです

この労力を考えたら

ムダな仕事だと思いませんか？

 

確かに、100人も集客した方が
儲かっているようなお店に
見えるかもしれませんが

結果は、成約率がどれくらいあるか

ココが重要ですからね

みなさんも
ゴールデンウィーク明けからも

集客すると思われますけど

ぜひ一度
ふるいにかけた
集客をしてみて下さいね

 

このブログを読んで
何か疑問に思ったことや
質問してみたいことがあったら

ここに質問してみて

ゆうじろうロボットが
板坂裕治郎に変わりお答えしますので

 

ほんじゃまた