どんな商売でも
新規客の獲得には
努力をしている
どんなにいい商品でも
どんなにいいサービスでも
そこに価値を見出して
お金を払ってくれる人がいないと
商売としては成り立たない
それなのに
わしがたくさん見てきた
中小零細弱小家業の社長さんたちは
いい商品やいいサービスを提供すれば
お客様が集まってきてくれる！
それくらいに思って
告知活動よりも
いい商品を作るために
自分の技術の向上ばかりに
時間も金もかけている
でも
それじゃダメよ
トヨタや日産
docomoにソフトバンク
あんな一流の大手企業ですら
彼らの扱ういい商品を
毎日毎日わしらの目に
浴びせまくっているでしょ
1日テレビつけてたら
必ずこの辺の大手のＣＭを目にするでしょ
あんな大手ですら
毎日毎日情報を浴びせまくっとるのに
わしら中小零細弱小家業が
情報発信も何もせず
勝てるわけないじゃん
でも、世の中の
中小零細弱小家業は
そういう活動もしてないから
ちゃんとやりさえすれば
すぐに抜きん出るんよね
だからうちの
ＮＪＥ理論ブログを毎日書くと
必ず結果が出るんよね
ただ！！！
ただただ！！！
それはあくまでも
新規集客の話ね！
こういう風に
新規集客の大切さを教え
その大切さを理解した人は
今度は新規集客の鬼になってしまい
足元がおろそかになるんです
どういう事かというと
新しいお客さんを
入れる事ばかりに目が行き
足元でドンドンと
離脱していくお客さんの事が
見えてないんですよね
1人新規のお客様入れても
2人のお客さんが逃げて行ったら
結局、マイナス１ですから
ということは
新規集客も大事なことですが
もっと大事なことは
一度お客さんになってくれた人たちに
どうやってそこに定着してもらうのか
ずっとここのお客さんでいたい！
そう思わせるかが重要
その為にはまずは
忘れられないこと！
そこにそんなお店があったな！
って常に
覚えてもらっておくことが重要
皆さんもないですか
仲のいいメンバーで
何を食おうか？
って話になり
じゃ、焼き肉食おう！
ってなって
じゃ、どこで食べようか？
ってなって
その時思いつくその辺の
焼き肉屋さんに入って
乾杯のビールを飲んでた時に
あっ！
そうじゃった！
あそこのハラミが
めっちゃおいしかったんよ！
あそこ行けばよかったね～～～～
なんて話・・・
これは
焼き肉＝○○
っと認識されていない
焼肉屋さんが悪いんですよ！
どんなにおいしいハラミを提供してても
そのお店を思い出してもらわなかったら
店には来てくれないんです
こうやって
自分が客の立場になると
よくわかるんだけど
自分がお店側になってしまうと
こういうことを平気でやってしまうんですよね・・・
こういう風に多くの会社が
釣った魚にえさを与えない
そんな状況になっている
これじゃ、一番最初に
どんなにおいしい餌をもらっても
その後なにも貰えなかったら
他に行かれてもしょうがない
だからうちの会社では
ニュースレターというものを
１０年も発行しているんです！
ブログというデジタルで
広く想いを伝えて
わしとの関わりを作ってくれた方には
わしを忘れられないように
アナログのニュースレターを発行しているんです
セミナーをやりますから
ぜひ来てください！
なんて頭を下げるような
不細工な営業は一切しない
そう言っている分
このように
ブログというデジタルと
ニュースレターというアナログ
これを融合して
情報の発信をしまくっているんです！
だからわしは
セミナーを開催している
講師の人からよく聞かれることがある
何でいつも
セミナーにあんなに人がいるんですか？
って
答えは一つ
セミナー開催が決まったとたん
ブログを書いたり
告知したりという
都合のいいことはせず
常日頃から
水面下でバタ足しているからね！
って答えると
何も言えない顔をしている
そんなわしが１０年も出し続けている
ニュースレターにも
大きな秘密が隠されている
その秘密とは・・・
長くなるので
また明日にでも書いてみます
今日は仙台で
ブログセミナー６２期生の
フォローアップセミナーです
東北でもみんな頑張って書いてますよ～～
ほんじゃまた