お客様を楽しませる前にやらなくてはいけない事！

vol.5548

よく、お客様に喜んでもらおう！
そんな会議をしている会社があるけど

お客様を楽しませるのは
誰がやることなの？

その楽しませる人たちが
楽しくやっているの？

今日はお客様に喜んでもらう秘訣を
お話しします

それでは2023年6月29日(木)号
行ってみよう！

 

昨日は同友会の
わしが所属する支部の
総会の日じゃったんじゃけど

わしが所属する支部には
6つの地区会というのがあって

その6つのそれぞれの地区会ごとに

今期も頑張るぞ！

これを表明する
5分のPR会みたいなのがあった

そこで、うちの地区会では
普通にPRしても面白くないので

つい先日広島で開催された
Ｇ７サミットをパロってやろう

と言うことになった

 

内容としては

地区会長のわしが岸田総理で
その下にいる６人のリーダー達が
各国の首脳陣で

イメージとしてはこんな感じ

そこにゲストとして呼んだ
ゼレンスキーさんが登場する

っと、ここまでは
忠実にＧ７を演じているんじゃけど

そのゼレンスキーさんが
市民に手を振って挨拶をしているときに

ステージの脇から
ロシアのプーチンが出てきて

ゼレンスキーと大乱闘になる

そしてそれを仲裁しようと

中国の習近平と
北朝鮮の金正恩も出てきて

４人で大乱闘になり

それを各国の首脳陣達が止めに入るが
どうにもならずに大乱闘

そこに仲裁に入った
議長国でもある
日本の岸田総理を演じるわしが

 

 

って言ったら

わしの着ていた服を
全員で引っ張って

わしがふんどし一丁になる

そしてそのふんどしに
うちの地区会の
今年のスローガンが書いてある

そんな寸劇でした

まぁ～いつものように
こんな汚れ役はわしなんじゃけど

でも、５分という
たったこれだけの寸劇じゃけど

今回は、わしが着ていた服が
一発で真っ二つにならないと
笑いもとれない

なのでココでミスるわけにはいかない

ということで

わしの着なくなったスーツを
はさみで真っ二つに切り裂いて

そこをホッチキスで留めて

そんなスーツを
わしは１人で事務所で作って

本番を迎えるまでに
リハーサルもしていた

それがこれね

やっていることは
アホなことなんじゃけど

大の男が
こんなにも集まって

大爆笑でやっている

でも、こんなのは

見てくれるお客様を
喜ばせる前に

まずはやっている仕掛け人が
楽しくないと

上手くはいかない

 

これはビジネスも一緒で

会社をやっている
社長も社員も

そこに関わってくれる人全員が
楽しんでやっていないと

お客様なんて
楽しませんる事なんて

絶体に出来んのんよ

じゃ、どうやったら
やっているやっている人たちが
楽しく出来るのかというと

まずは

今回は何をして
お客様を楽しまそうか？

それを本気で考える

ここで予算とか時間とか
やりたいとかやりたくないとか

そんなこっちサイドの問題は
いったん置いといて

まずは、どうやったら
目の前のお客様が喜ぶのか

そこだけを本気で考える

そしてそれが決まったら

それを遂行するために
色々と手をかけることを

中途半端じゃなく
トコトン本気で取り組む

これがわしがいつも言っている

うちの会社の行動指針にもなっている

この精神です

そして

トコトン本気で取り組んでいるうちに
チームの結束力が生まれるんです

 

だから

これじゃないと
お客さんなんて喜ばんでしょ

ビジネスはディズニーランドなんですよ

まぁ～わしは
２回しか行ったことなくて

２回とも
人の多さに酔ってしまったけど

ディズニー関連の本とか読むと

ステージで踊っているキャストも
ホウキを持って掃除をしているキャストも

全員がエンターテイメント

本気でゲストを楽しまそうとしている

そんな内容を
読んだことがあるけど

そういう事なんです

今のアナタの会社は

エンターテイメントになっていますか？

お客様を喜ばす前に

アナタの会社は
社長と社員の間に
大きなが出来ていませんか

 

このブログを読んで
何か疑問に思ったことや
質問してみたいことがあったら

ここに質問してみて

ゆうじろうロボットが
板坂裕治郎に変わりお答えしますので

 

ほんじゃまた