【頭を下げずにモノを売る】という本当の理由

vol.5054

頭を下げずにモノを売る

これがわしの真骨頂じゃけど

言葉って怖いね

頭を下げずにモノを売る

こう書かれていると
どんだけ横柄で上から目線なんや！

そう思われるけど

これはただただ
言葉にエッジを効かせて
キャッチーにしているだけで

本当の意味を聞けば
みんながやりたいことじゃと思う

今日はそんなお話し

それでは2022年3月17日(木)号
行ってみよう！

 

今日から大分出張

ブログセミナー９８期生＠大分の

スタートから
ちょうど３ヶ月目に当たる

フォローアップセミナーの日

 

ここ最近のポカポカ陽気

大分に行ったら
真夏日なんじゃないかと思い
今日はかなりの軽装

そんな大分なんですが

広島からだと
小倉まで新幹線で行って

小倉から大分までは
ソニックという列車で

なのでチケットも
新幹線と普通列車で
分けて取らんといけんけど

最近は便利になったけ

新幹線じゃない
普通の列車も

ネットでパッと取れる

あとはQRコードが発行されて
駅の発券機でパッと出てくる

便利な世の中になったね～～

 

そんな感じで
広島駅に早めに着いたので

発券機でパッと
チケットを出しておこうと思って

発券機のQRコード読み取りに
何度かざしても

エラーコードが出てくる

何度やっても出てくる

後ろを振り返ったら
さっきまで誰もいなかったのに

もう２組並んでいる

やばい

これ以上
同じ事を繰り返すと

なんかわしが
ＩＴ音痴なオッサンに
見られるんじゃないか

そう思い
発券機を諦めて

みどりの窓口に

昔はみどりの窓口にも
いっぱいの人が並んでいたけど

今はコロナもあるし
ＱＲで機械でも発券できるので

ほとんど人が並んでいない

それが幸いじゃったけど

すぐに窓口で

って聞いてみたら

って・・・

なんじゃそれ

広島にいながら
ＪＲ九州のチケットが
ネットで買える便利さがあるのに

それを発券するときには
利権が絡むのか

会社が違うからなのか

ＪＲ西日本管轄の駅では
発券できませんって！

どれだけアナログなんや

システムだけ便利になっても

利害関係だけは
昔のままかい

おかげで

小倉で新幹線から
ソニックに乗り換えるのに

１０分もない中で
わしは発券もせんといけんくなっただろ

ほんま使えんわ

クソＪＲ

もうちょい
全国のＪＲで
上手く連携させれば良いのに

っとそんな感じで

客の立場になったら
色々な事が不便に感じるけど

これってＪＲ側からすると

別々の会社じゃけ
しょうがないんです

って言う主張じゃろうよ

 

 

でも、こんなこと

わしらのような
小さな会社でも

常に起こっているはず

 

昨日も
異端児エリート養成大学校2年生の

ビジネスモデル・仕組

この勉強会が
朝から晩まであったけど

ココでも同じ事が起きていた

 

わしがみんなに伝えているのは

これだけなので

これを実現しようと思ったら

そうとう目の前のお客様の気持ちが
手に取るように分かっていないと

このモデルは手に入らない

 

頭を下げずにモノを売る

こう書くと

めちゃくちゃ上から目線のような
横柄な感じにとられるけど

ここでいう

頭を下げないとは

ぜひ買って下さい

とか

お願いしますから買って下さい

のような

という事ね

 

わしはビジネスは

そう思っているから

お願いして
買ってもらうようじゃ

もうすでにそのビジネスモデルは
破綻しとるんよね

 

わしの理想とするビジネスは

コチラのその
商品やサービスに対する

熱い想いをちゃんと
お客様も受け止めてくれて

その想いに共感してくれて

そう言ってくれるお客様に
期待以上のサービスでお返しする

 

これがわしのいう

頭を下げずにモノを売る

という考え方ね

 

でもそれを実現しようと思ったら

目の前のお客様の気持ち

これが分かってないと
これは実現できない

当然昨日のメンバーにも
このビジネスモデルの作り方を
伝授していたんじゃけど

お客様の気持ちが
そこまで分かっていなかったので

まずはそこを
リサーチするように伝えた

 

今回のJRのチケットなんて

ココに不便を感じているのは
わしだけじゃないと思うんよね

そのお客様の不便を集めて
それを解消すれば

もっともっと
株価も上がるんだろうけどな～～

 

さぁ～今日は
3ヶ月ぶりに大分メンバーに会える

何人いなくなっているやら

楽しみです

 

ほんじゃまた