つい先日コンサルした方は
モノを作って卸す
いわゆる製造業の人じゃった
わしは製造業の
ライン仕事をしたことがないから
ハッキリと実感として言えないんだけど
よく製造業の人からの相談では
社員の人からは
何のためにやっているのかが
見えなくなった・・・
という話があると言っていた
そりゃそうじゃろ
わしなんか
毎日誰かお客さんと会っているから
常にダイレクトに
お客さんの話を聞いているから
お客さんが苦しんでいる悩みも聞けるし
逆に、わしの元で勉強して
こんなに変わりました～～
っていう
うれしい報告ももらえる
これがあるけ
わしは全国を飛び回れるんよね
どんなにハードな移動も
これがあるから出来ている
それだけ
お客様のリアルな声というのは
お金じゃ買えない
原動力を生み出してくれる
でも、それが
工場の中で勤務している人達は
毎日毎日出会う人は
同じ工場で働いている
いつものメンバーで
いつもと同じ
作業をしている
それじゃ
何のためにやっているのかが見えなくなった
こう思うのも
当たり前じゃと思う
こう思うようになっていく社員の方は
この先どのようになっていくかというと
どうせ同じ給料なんじゃけ
楽な方がええわ！
となって
手抜きな仕事をするようになる
どう
みんなが
こんな感じの
工場勤務じゃった
もっといいものを作っていくぞ！
って思えますか？
わしは人が出来ていないから
絶対になれんわ
でもね
そんな工場勤務をしているわしが
ある時、うちの商品を
展示会に出店して
その商品説明として
わしが出て行ったとしようか
そしてそのブースに
すでにうちの商品を使ってくれている
既存のお客様が来て
ココの商品のアレ使っているんだけど
アレってよく考えられているし
アレがなかった
うちの商売上がってしまうよ！
これからも頑張って
アレをしのぐような商品作って下さいね！
なんて言われたら
さぁ～
どうなるでしょうか
わしじゃったら
めちゃくちゃ仕事に意欲が出て
アレよりも
もっともっと性能の良い商品を
作りたくなってきますね
これって
どんなにボーナスを
上げてもらうよりも
ナマのお客様の声の方が
一発でモチベーションアップに繋がるわ
なので
工場を持っている社長さんには
毎回言うんじゃけど
その工場で働いている社員さんを
工場の外に出して
リアルにお客さんと触れあわせる
そんな機会を作ったら
絶対に化学反応を起こすよ！
ってね
でもこういう話をしたら
いやいや
彼らは現場での仕事だから
お客さんと話すなんて
出来ませんから・・・
なんて
すぐに出来ない理由を並び立てる
しゃべれんのんじゃったら
そこは工夫すればええじゃん
なんですぐに
出来ない理由なんかね
ブースの中で
いつも工場の中でやっている作業を
実演させてみるとか
普段見れない
そのものが出来る
実演なんてやっていると
みんな立ち止まってみてしまうよね
それなら
しゃべれない社員だって
出来るじゃろ！
こんな風に色々考えて
出来ない理由じゃなく
どうやったら出来るのか
そこを考えて
リアルなお客様の声を聞ければ
確実によどんでいた工場内に
明るい空気が流れ始めるよ
ぜひやってみて欲しい
そんな勤労感謝の日に
わしは１人事務所で
めちゃくちゃ
コンサル三昧
今日も朝１０時に
和歌山から相談者が来られていた
そこからは
Ｚｏｏｍ三昧で
勤労感謝の日に
なんか普段より
仕事している感じがするわ
ほんじゃまた