儲かる！儲からない！この違いはお客様が知っている

vol.4955

同じ事をやっているのに

儲かっている会社と
大赤字の会社がある

何が違うんだろう

その答えは
すべてお客様の中にある！

そうユニクロの
柳井さんは言われるけど

それって本当なの？

それでは2021年12月8日(水)号
行ってみよう！

やっぱり

日経ＭＪは面白いわ

 

今日の日経ＭＪは

というテーマで

ユニクロの柳井さんが出ていた

 

その柳井さんが言うには

その答えは

そう言われていた

 

あれだけデカくなった会社なのに
ココを原点に思われているから

それがスゴいな～

って思うんじゃけど

 

でも、もっと面白い
インタビュー記事があった

 

 

 おっしゃるとおり

価格を下げて売るのが
頭を使わんでいいから

一番ラク

もしわしが
営業会社で

利益じゃなく
売上金額のことしか言わない

そんな会社で働いていたら

そんなの
安くして売りまくるのが
一番簡単な方法

でもそれじゃ
その会社は
２年と持たないじゃろう

だから

コレを合い言葉にして

値引きに逃げない
社内文化を創るべきじゃと思う

 

あとは

こんな記事もあった

 

こんな事を言われていた

これはわしも
めちゃくちゃうなずいた

 

デジタル化になり
色々な情報が取得できるようになったけど

その情報の発信源は誰なの？

そう思ってしまう

価格しか重視してない
ザコ客からすると

どんな商品も高いと言うけど

その会社の取り組みや
考え方に共感している

いわゆるファン客なら

価格じゃない部分を
重視してくれる

 

でも、デジタル化して
取れた情報が

ザコ客の比率が多いデータだと

今の商品の価格は高い！

という結果になってしまう

 

ただ、ユニクロくらい
デカい会社になると

デジタル化にしないと
全員のお客様の声なんて聴けないんだから

ある程度は
しょうがないと思うけど

わしら中小零細弱小家業が

デジタルデータに
はまってしまうと

確実に間違った
経営判断をしてしまう

ただ

中小零細弱小家業は

 

ブログだけじゃなく
メルマガも発行した方が良い！

そう思って

頑張ってメルマガも発行するけど

発行したメルマガの
何パーセントが開封していて

何パーセントが
リンクをクリックしているか

そんなデータは
一切取っていない

 

出すまでが仕事で

出した後は運任せ！

 

そんな会社がほとんどだから

中小零細弱小家業は

まずはデータを取るところから
意識した方が良いね

 

そしてデータが取れるようになったら

そのデータが取れるのが面白くなって
すべてをデータで判断してしまう

ここに大きな落とし穴があるからね！

 

ただ、柳井さん流に言えば

大企業も中小零細弱小家業も

そこにすべての答えは詰まっている！

ということ

今日も勉強になりました

ほんじゃまた