儲かる!儲からない!この違いはお客様が知っている

お客様は絞る

vol.4955

同じ事をやっているのに

儲かっている会社と
大赤字の会社がある

何が違うんだろう

その答えは
すべてお客様の中にある!

そうユニクロの
柳井さんは言われるけど

それって本当なの?

 

ブログ責任者の
板坂裕治郎とは・・・

業界の常識をぶち破り、誰からも憧れられる
影響力を持った経営者を輩出する

これをビジョンに

NJE理論ブログという
オリジナルメソッドを全国でセミナー展開し

百発百中で彼らの人生を変えている
アホ社長再生プロモーター

それでは2021年12月8日(水)号
行ってみよう!

やっぱり

日経MJは面白いわ

 

今日の日経MJは

小売業の進むべき道は

というテーマで

ユニクロの柳井さんが出ていた

 

その柳井さんが言うには

その答えは

お客様の本音の中にある!

そう言われていた

 

あれだけデカくなった会社なのに
ココを原点に思われているから

それがスゴいな~

って思うんじゃけど

 

でも、もっと面白い
インタビュー記事があった

 

小売業は何かあれば
すぐにディスカウントする

商品の価値を
下げることしか能がない!

 

 おっしゃるとおりdouble exclamation

価格を下げて売るのが
頭を使わんでいいから

一番ラクdouble exclamation

もしわしが
営業会社で

利益じゃなく
売上金額のことしか言わない

そんな会社で働いていたら

そんなの
安くして売りまくるのが
一番簡単な方法

でもそれじゃ
その会社は
2年と持たないじゃろうバッド (下向き矢印)

だから

値引きは悪だ!

コレを合い言葉にして

値引きに逃げない
社内文化を創るべきじゃと思うdouble exclamation

 

あとは

こんな記事もあった

 

デジタル化で
かえって悪くなることもあります

物事の判断力がないのに
情報だけ増えたら

余計に判断できなくなってしまう

こんな事を言われていた

これはわしも
めちゃくちゃうなずいた

 

デジタル化になり
色々な情報が取得できるようになったけど

その情報の発信源は誰なの?

そう思ってしまう

価格しか重視してない
ザコ客からすると

どんな商品も高いと言うけど

その会社の取り組みや
考え方に共感している

いわゆるファン客なら

価格じゃない部分を
重視してくれる

 

でも、デジタル化して
取れた情報が

ザコ客の比率が多いデータだと

今の商品の価格は高い!

という結果になってしまう

 

ただ、ユニクロくらい
デカい会社になると

デジタル化にしないと
全員のお客様の声なんて聴けないんだから

ある程度は
しょうがないと思うけど

わしら中小零細弱小家業が

デジタルデータに
はまってしまうと

確実に間違った
経営判断をしてしまうdouble exclamation

ただ

中小零細弱小家業は

やりっぱなしで
データを取ってない会社が多い

 

ブログだけじゃなく
メルマガも発行した方が良い!

そう思って

頑張ってメルマガも発行するけど

発行したメルマガの
何パーセントが開封していて

何パーセントが
リンクをクリックしているか

そんなデータは
一切取っていないdouble exclamation

 

出すまでが仕事で

出した後は運任せ!

 

そんな会社がほとんどだから

中小零細弱小家業は

まずはデータを取るところから
意識した方が良いねdouble exclamation

 

そしてデータが取れるようになったら

そのデータが取れるのが面白くなって
すべてをデータで判断してしまう

ここに大きな落とし穴があるからね!

 

ただ、柳井さん流に言えば

大企業も中小零細弱小家業も

基本はお客様の声!

そこにすべての答えは詰まっている!

ということ

今日も勉強になりました

ほんじゃまた

 

 

 

 

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